질문과 답변 (Q&A)
이용요금문의
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방금 문자메세지로 이용요금에 대한 안내를 받았는데요, 처음 말씀하신것과 다른 것 같아서 문의드릴려구요~~ 처음에 전화주실때 첫날 요금은 받지 않겠다고 하셨었거든요. 그냥 마음에 드는 지 상담해보시고 한번 이용해보시라고 하셨었어요. 그러면 1일(4시간),1일(6시간) 해서 총 2일이 되야하는데, 요금이 총 3일로 계산이 되었더라구요.. 어떻게 된건 지 확인해주시면, 바로 확인하고 입금하겠습니다.. 수고하세요^^ |
안녕하세요,주혁어머님! 맨처음 상담도 하시기 전에 카드로 연회비를 결제 하셨기 일단 회원 가입 이전에 시터분과 아기가 만나는 시간을 갖는것이 좋겠다고 첫 시팅을 안내드렸었습니다. 그 과정에서 요금을 안 받겠다고 말씀 드린것은 일단 쌍동이를 보신 경험이 없으신 시터분 이셨기에 편안하게 아이들을 맡으실수 있을지, 그리고 어머님께서 만족스러우실지에 대한 걱정 때문이었습니다. 물론, 시팅에 대한 요금은 차후에 받겠다고 말씀드린것이었으며 회원 가입여부를 첫 시팅을 경험하신후 판단하시란 의미였는데요, 전달과정에서 아마 오해가 있으셨나봅니다. 요금은 문자로 드린바와 같으며, 상담과정의 오류에 대해서는 정중히 사과를 드립니다. 김정임 시터님께서 23일 아이들과 다시 만나 좋은 시간 보내셨다니 다행이구요, 앞으로 더욱 노력하는 부모마음이 되도록 하겠습니다. >방금 문자메세지로 이용요금에 대한 안내를 받았는데요, 처음 말씀하신것과 다른 것 같아서 문의드릴려구요~~ 처음에 전화주실때 첫날 요금은 받지 않겠다고 하셨었거든요. 그냥 마음에 드는 지 상담해보시고 한번 이용해보시라고 하셨었어요. 그러면 1일(4시간),1일(6시간) 해서 총 2일이 되야하는데, 요금이 총 3일로 계산이 되었더라구요.. 어떻게 된건 지 확인해주시면, 바로 확인하고 입금하겠습니다.. 수고하세요^^ |