부모마음

질문과 답변 (Q&A)

요금문의

글쓴이 :
박정희
날짜 :
2005-06-14

안녕하세요.
제가 질문한것은 실제 제가 부담할 요금이 정확히 얼마인가 하는 것입니다. 할인여부를 문의하지 않았습니다. 정확한 금액을 알려주세요. 제가 일반적인 경우가 아니니까 개별로 상담을 부탁드린 것입니다. 3시간 기본에 추가요금을 더하면 되는건가요? 7월18일까지 사용시

그리고 성의 없는 상담 태도에 실망이 되는군요.
지금까지 서비스 요금 때문에 몇번을 전화했는데 처음엔 7일날 연락드린다고 메세지글 보낸 후, 연락이 없고 다음엔 담당자가 부재중이라 바로 연락드리겠다고 하여서 행여 벨소리를 못들을까 신경쓰고 다녔는데 --- 거기서 끝이고 어제도 10분후 전화 하겠다고 해서 외출도 못하고 기다렸는데-- 신뢰감은 작은 약속부터 지키는데서 시작되지 않을까요?
이 분야에서는 꽤 알려진 회사로 알고 있는데 매우 실망스럽군요. 저도 바쁜 사람입니다. 약속은 반드시 지키고 제가 받는 서비스에 대한 정확한 안내를 부탁드립니다.

글쓴이 :
마음지기
날짜 :
2005-06-15 오전 9:44:31

안녕하세요? 어제 보내드린 메일을 회원님께서 확인 하시여 이미 이해를 하신줄 알고 있었는데 정확한 답변이 되지 못한점 매우 죄송하게 생각하며 아래와 같이 이용요금을 안내드립니다. 베이비시터 이용요금은 기본 3시간은 18000원이며 시간당 4500원이 추가되어 한달 20일 이용시 요금은 720,000원이 됩니다. 바로 전화드리지 못한점 진심으로 사과드립니다. 아래는 6월14일 오전에 회원님께 보내드린 e-mail내용입니다. 참고해 주세요 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 어제 10분 후에 댁에 도착하시면 전화드린다고 하고 그만 시간을 놓쳤습니다 직장에 계신데 긴 통화 어려우실 것 같아 이렇게 메일로 답변드립니다.. 요청하신 할인 요금에 대해 안내를 드립니다 베이비시터 이용시간이 일일 8시간~9시간이상 주5일이상 그리고 월 급여가 9000,000원 이상일 경우에 근무시간을 시간제로 계산하여 이용하시면 가격부담이 만만치 않아 회원님의 부담을 조금이나마 줄여드리기 위해 시터와 상담후 5~10% 활인을 하고 있으나 박정희 회원님은 이용시간이 7시간 이시고 방학동안은 쉬는 시간이 있으시여 현재의 이용요금에서 할인 혜택을 드리기가 어렵습니다. 매우 죄송스럽게 생각하며 요금이 아깝지 않도록 더 좋은 시팅으로 보답드리도록 하겠습니다. 이해해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 답변 늦어서 정말 죄송합니다.