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안녕하세요
부모마음 사이트를 통해 몇달(최소3달전)전부터 현금영수증을 신청했는데
아직까지도 현금영수증을 받아보지 못했습니다.
이에 1대1일 문의로 5월20일 현금영수증 문의를 했지만 현재까지 답변이 없습니다.
일처리의 성의없음에 너무 화가납니다.
제가 너무 성급한건가요? 거의 반년가까이 기다린건데
언제까지 기다려야 하는거죠? 그리고 왜 문의한 답변은 아직까지도 답변이 없는건가요?
또한 담당자분께 그렇게 부탁을 했는데, 청구서 보내셨으면 문자보내주시기로..
이번에는 그냥 메일만 보내주시더라구요.
한창 활동적인 시기의 아이엄마라 아이한테 눈을 못때고 한가로이 컴퓨터에 메일 확인할 시간 없습니다!!
다른곳도 아니고 부모마음에서 어쩌면 이럴수 있죠?
(아이엄마의 사정을 누구보다도 잘아는 기관이라 생각했는데 제가 오판인가요?)
솔직히 애키우면서 이런저런거 신경쓰는거 힘듭니다. 지금 글올리는 시간도 새벽 2시경입니다.
제가 요구한 사항이 불합리 한건가요?
계약사전에 비용 지불후 주기로 한 현금영수증을 요청한게 너무한가요? 아님 요청해도 답없음이 너무한건가요?
그리고 서비스를 받았으면 입금요청 왔을때 바로바로 입금하는게 잘못된건가요?
저는 컴퓨터 메일 확인 못하니 문자 달라고 전화까지 했습니다..
그냥 이런건 자동알림화 시스템 안되나요? 안되면 이런 누락이 없게 조치를 하시던지요.
그리고 일주일도 넘게 문의한 글에대한 답변이 없는건 어찌 설명하실건가요?
누락이 되었다는 등의 구태의연한 답변 아니길 바랍니다.
다시 말하지만 저는 부모마음과 현재 계약하에 제가 받을 수 있는 권익을 무시당한겁니다.
그리고 부모마음 혹은 제 서비스 담당자는 저에게 제공해야할 서비스를 제공하지 않은겁니다.
답변 바랍니다.
만약 답변 없다면 제가 이 서비스를 이용해야 하는지 제고 해볼 겁니다.
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